数字硬盘录像机录像回放问题

1.本地回放查询不到录像

1.1 绝大部分为硬盘问题（硬盘数据线和硬盘跳线）。有时回放时会引起机器死机，一般也是硬盘故障。参照数字矩阵硬盘检测方法。

1.2 因为硬盘出现问题后，文件资料比较乱，查询时不能找到文件。有精确查询选项的机器可以用精确查询找到。没有精确查询选项的机器需要用下一段、下一段找或者用查询分析器找。

1.3 前端视频数据读取出错。为防止程序读取数据时出错，程序会定时把前端数据复位。中间会有一段录像丢失。

1.4 部分型号机器版本不匹配。回放会出现红屏或蓝屏等现象。

1.5 硬盘录像机硬盘采用“停止”“覆盖”两种处理方式，请注意查询的文件是不是已经被覆盖或者硬盘满，停止录像。

1.6 升级程序后没有读取默认值。版本相差较多的程序升级后，没有读取默认值，也会出现不录像等问题。

1.7 机器硬件故障，把机器发回公司维修。

2.回放音频问题

2.1 请确认编码设置中音视频是否打开。

2.2 对应的通道没有接视频。图像蓝屏时，回放会断断续续。

2.3 硬盘录像机的音频信号必须是有源的麦克风。数字矩阵音频输入信号范围

cs5331

PCM 1801  ANALOG INPUT

 如果客户选择数字矩阵的拾音器不匹配，需要在前端做处理。

3.网络预览画面及录像文件回放时有马赛克或没有图像

3.1 硬盘录像机本地故障；可以看一下本地录像是否正常。

3.2 网络畅通性不好，导致有些视音频信号丢失；可以查看网络堵塞度。

3.3 客户机是否资源严重匮乏。如同时打开4个画面，或电脑进行其它工作，或电脑本身配置较差。